Ismeretlenül felhívni valakit, és azonnal értékesíteni próbálni egy szolgáltatást ma már ritkán vezet eredményre. A klasszikus hideghívás nemcsak alacsony hatékonyságú, de sok esetben kifejezetten rombolja a márkát is. A döntéshozók túlterheltek, kevés idejük van, és egyre kevésbé tolerálják a tolakodó megkereséseket.
A hatékony B2B ügyfélszerzés ma egészen máshogy működik. Sokkal jobb eredmény érhető el akkor, ha olyan döntéshozókat szólítunk meg, akik valamilyen formában már kapcsolódnak a termékünkhöz vagy szolgáltatásunkhoz. Például:
- az iparágukban tipikus problémával küzdenek,
- a cégméretük vagy üzleti modelljük illeszkedik a megoldásunkhoz,
- korábban már mutattak érdeklődést hasonló szolgáltatások iránt.
Ha ezeket a döntéshozókat releváns, értéket adó e-mailben szólítjuk meg, az nem nyomulásként, hanem üzleti lehetőségként jelenik meg számukra. Az e-mail ráadásul időt ad a feldolgozásra: nem szakítja félbe a munkát, nem kényszerít azonnali döntésre.
A Marketing21 AI-alapú B2B ügyfélszerző rendszere
A Marketing21 a B2B email marketing outreach során innovatív, mesterséges intelligenciára épülő szoftveres megoldásokat alkalmaz. Ezek célja, hogy ügyfeleink gyorsabban, pontosabban és kiszámíthatóan találják meg azokat a cégeket és döntéshozókat, akikből valódi üzleti érdeklődő lehet. Egy jól felépített folyamatban célzott kutatással azonosítjuk a releváns cégeket, meghatározzuk a megfelelő döntéshozói pozíciókat, majd személyre szabott, nem sablonos e-mail üzenetekkel szólítjuk meg őket.
A cél nem az, hogy tömeges reklámleveleket küldjünk, hanem az, hogy a döntéshozó úgy érezze: ez a megkeresés neki szól, és valódi üzleti értéket hordoz.
Rendszerünk a célcsoport-kutatás és az e-mail megkeresés kombinációjára épül. Iparág, pozíció, cégméret, földrajzi elhelyezkedés és számos további paraméter alapján szűrjük a potenciális partnereket. Az így létrejövő adatbázisra építve olyan üzenetek készülnek, amelyek konkrét üzleti problémákra reflektálnak, nem pedig általános marketing szövegek. A folyamat eredményei olyan valódi érdeklődők, akiknél a kapcsolatfelvétel után már csak egy személyes megbeszélésre vagy videóhívásra van szükség.
Miért működik egyre kevésbé a hideghívás, és miért él újra fénykorát az e-mail?
A vállalati döntéshozóknak naponta elképesztő mennyiségű információt kell feldolgozniuk. Egy váratlan telefonhívás munkaidőben sokszor inkább zavaró, mint hasznos, különösen akkor, ha az első mondatokból egyértelmű, hogy értékesítési célú megkeresésről van szó. Ezzel szemben egy jól megírt, személyre szabott e-mail nem szakítja félbe a munkát; akkor olvasható el, amikor a döntéshozónak ideje van rá; visszakereshető, elmenthető, továbbgondolható.
Az azonnali válasz ritka, de ez nem probléma. Ha a megkeresés releváns, a döntéshozó gyakran „félreteszi” a levelet, és később tér vissza rá, amikor már aktuálissá válik számára a téma. Ez sokkal természetesebb és hatékonyabb folyamat, mint a sürgető, „most dönts vagy soha” típusú értékesítés.
Így célozzuk meg a releváns B2B döntéshozókat
A sikeres B2B ügyfélszerzés kulcsa nem a mennyiség, hanem a minőség. Nem több e-mailt kell küldeni, hanem jobb embereknek, jobb üzeneteket. A Marketing21 megközelítésében:
- pontosan meghatározzuk az ideális ügyfélprofilt,
- azonosítjuk azokat a CEO-kat, marketingigazgatókat, ügyvezetőket vagy beszerzési vezetőket, akiknél valódi döntési kompetencia van,
- feltérképezzük az iparági problémáikat és üzleti kihívásaikat.
Az AI-alapú automatizáció lehetővé teszi, hogy mindezt gyorsan és hatékonyan végezzük el, de a rendszer lelke továbbra is az emberi gondolkodás: az üzleti helyzetek megértése, a megfelelő hangnem és a valódi értékajánlat.
Ennek eredményeként ügyfeleink számára nem kampányszerű próbálkozások, hanem kiszámítható, skálázható érdeklődői csatornák épülnek fel, amelyek hosszú távon is támogatják a növekedést.
Prezsnyák Péter
SEO @ Content Marketing Specialist | Marketing21
